Soalan Lazim - RunnerLoom

Produk & Penjagaan

RunnerLoom menawarkan reka bentuk bernuansa negara, Perancis, boho dan perayaan untuk meja makan, bufet sisi dan meja kopi.

• Panjang mana yang sesuai dengan meja saya? Sehelai runner biasanya terjuntai 15-30 cm melebihi setiap hujung meja, atau diletakkan tepat di dalam tepi untuk penampilan moden. Setiap halaman produk menyenaraikan saiz yang tersedia.
• Bolehkah saya menggunakannya sebagai runner untuk almari solek atau bufet sisi? Ya - panjang yang lebih pendek sesuai untuk bufet sisi, almari solek, unit TV dan meja kopi.
• Apakah bahan pembuatannya? Setiap halaman produk menyenaraikan bahan - contohnya campuran kapas-linen, jakuard poliester atau chenille.
• Bagaimana cara saya mencucinya? Ikuti arahan penjagaan pada halaman produk. Kebanyakan boleh dibasuh dengan lembut dan diseterika pada suhu rendah.

Penghantaran & Penghantaran

Kami menyediakan penghantaran bertrek ke seluruh dunia. Pesanan dibungkus oleh rakan pemenuhan kami dan dihantar melalui pos antarabangsa bertrek (Cainiao Standard).

• Berapakah kos penghantaran dan berapa lamakah masa yang diambil? Kos penghantaran dikira semasa daftar keluar berdasarkan saiz dan berat bungkusan serta negara anda, dan anggaran penghantaran ditunjukkan sebelum anda membuat pembayaran. Setiap pesanan dihantar dengan nombor penjejakan. Harga ditunjukkan dalam mata wang anda dan termasuk GST/VAT jika berkenaan; di Kanada, GST/HST ditambah semasa daftar keluar.
• Penjejakan pesanan: Gunakan nombor penjejakan daripada e-mel penghantaran di laman web pembawa perkhidmatan. Pelanggan yang telah log masuk juga boleh melihat pesanan mereka di bawah Akaun > Pesanan. Jika pesanan tidak tiba menjelang akhir tempoh anggaran penghantaran, hubungi kami dan kami akan menghantarnya semula atau memberikan bayaran balik penuh.

Pemulangan & Bayaran Balik

Jaminan pengguna di bawah Undang-undang Pengguna Australia (dan undang-undang pengguna tempatan pembeli) sentiasa terpakai.

• Bolehkah saya memulangkannya? Ya. Item yang tidak digunakan dalam pembungkusan asal boleh dipulangkan dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran atas sebab perubahan fikiran. Hak anda di bawah Undang-undang Pengguna Australia sentiasa terpakai.
• Butiran pemulangan: Pembeli menanggung kos pos pemulangan; alamat pemulangan mungkin berada di luar negara. Untuk item yang rosak, cacat atau salah: hubungi kami dengan nombor pesanan dan foto - kami akan memberikan bayaran balik atau penggantian. Bayaran balik yang diluluskan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

Pembayaran & Cukai

• Kaedah pembayaran: Visa, Mastercard, American Express dan PayPal, diproses oleh Stripe dan PayPal (kami tidak pernah melihat nombor kad penuh). Kami tidak menawarkan perkhidmatan beli sekarang, bayar kemudian seperti Afterpay atau Klarna.
• Cukai: Harga ditunjukkan dalam mata wang pembeli. Di mana kami mengenakan GST/VAT (Australia, New Zealand, UK, EU, Switzerland, Norway, Singapura, Jepun, Korea dan lain-lain), ia telah termasuk dalam harga; di Kanada, GST/HST ditambah semasa daftar keluar; di tempat lain, duti import atau cukai, jika ada, akan dikenakan oleh negara destinasi semasa penghantaran.

Hubungi Kami

Pengendali: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia, beroperasi sebagai RunnerLoom.

Sila sertakan nombor pesanan anda apabila menulis mengenai sesuatu pesanan. Balasan biasanya diberikan dalam masa 1 hari bekerja.

• E-mel: [email protected]
• Borang hubungan: /contact